Чанарын бүрэн бүтэн байдлын тайлан

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd.

Чанарын бүрэн бүтэн байдлын тайлан

хоёрO229сар

Агуулгын хүснэгт

I. Оршил

(нэг)Бэлтгэх заавар

(хоёр)Ерөнхий менежерийн хэлсэн үг

(гурав)Компанийн танилцуулга

2. Аж ахуйн нэгжийн чанарын удирдлага

(нэг)Байгууллагын чанарын үзэл баримтлал

(хоёр)чанарын удирдлагын байгууллага

(гурав)Чанарын удирдлагын тогтолцоо

(Дөрөв)Чанарын бүрэн бүтэн байдлын удирдлага

(тав)Аж ахуйн нэгжийн соёлын бүтээн байгуулалт

(зургаа)Бүтээгдэхүүний стандартууд

(Долоо)Аж ахуйн нэгжийн хэмжилтийн түвшин

(найм)Баталгаажуулалт, магадлан итгэмжлэлийн статус

(Есөн)Бүтээгдэхүүний чанарын амлалт

(арав)Гомдлыг чанартай шийдвэрлэх

(арван нэгэн)Чанарын эрсдэлийн хяналт

3. Төлөв

I. Оршил

(нэг)Бэлтгэх заавар

Энэхүү тайлан нь Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd.(Цаашид гэж нэрлэнэ"Манай компани"эсвэл"компани”)Анхны олон нийтэд нийтэлсэн "Аж ахуйн нэгжийн чанарын нэгдмэл байдлын тайлан" нь БНХАУ-ын "Аж ахуйн нэгжийн чанарын нэгдмэл байдлын удирдлагын хэрэгжилтийн дүрэм"-ийн үндэсний стандартад үндэслэсэн болно.GB/T29467-2012болонGB/T31870-2015"Аж ахуйн нэгжийн чанарын зээлийн тайланг бэлтгэх заавар"-ын заалтуудыг компанийн2021-2022 онЖилийн чанарын бүрэн бүтэн байдлын тогтолцооны барилгын төлөв байдлаас эмхэтгэсэн.

Компани нь энэхүү тайланд тусгагдсан мэдээлэл нь хуурамч бүртгэл, төөрөгдүүлсэн мэдэгдэл агуулаагүй гэдгийг баталгаажуулж, түүний агуулгын үнэн зөв, үнэн зөвийг хариуцна.

Тайлангийн хамрах хүрээ: Энэхүү тайлангийн зохион байгуулалтын хамрах хүрээ нь Ningbo Aiklip Electric Co., Ltd.Энэ тайланг тайлбарлав2021 онЖил9сарруу2022 онЖил9сар Энэ хугацаанд чанарын удирдлага, бүтээгдэхүүний чанарын хариуцлага, чанарын нэгдмэл байдлын менежмент гэх мэт чиглэлээр компанийн үзэл баримтлал, тогтолцоо, авсан арга хэмжээ, гүйцэтгэлийн үр дүнд хүрсэн. Энэ нь анхны илтгэл учраас хэвлэгдсэн цагаас хойш хэдэн жилийн өмнө гарсан байж магадгүй юм.

Тайлан гаргах хэлбэр: Компани нь жилд нэг удаа чанарын зээлийн тайланг гаргадагPDFцахим баримт бичгийн хэлбэрОлон нийтэд байхгүйОлон нийтэд зарласан тул татан авч уншиж, үнэ цэнэтэй сэтгэгдлээ үлдээнэ үү.

(хоёр)Ерөнхий менежерийн хэлсэн үг

Амьдралын бүхий л давхаргын хүндэт найз нөхөд, хамт олон:

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd нь нийгмийн бүх давхаргын хэрэглэгчдэд хайр, дэмжлэг, хамтын ажиллагаанд чин сэтгэлээсээ талархаж байна!

Манай компани нь үйлдвэрлэлийн дэвшилтэт технологи, тоног төхөөрөмжтэй бөгөөд чанарын хатуу тогтолцоог бий болгосон,Брэнд бий болгож, салбартаа нэгдүгээр зэрэглэлийн үйлдвэр болох зорилт тавин ажиллаж байна.

Компани хөөцөлдөхийг шаардаж байна"Зах зээлд чиглэсэн, үйлчлүүлэгч төвтэй, чанарт суурилсан оршин тогтнох, үр ашигт суурилсан хөгжил"бизнесийн зарчмуудыг баримталж,"Шударга байдал" Чанар, шударга байдлын бодлого нь корпорацийн брэндийг бий болгох, чанарын бүрэн бүтэн байдлыг бий болгоход чиглэгддэг. Бие даасан оюуны өмчийн эрхтэй өндөр технологийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж зах зээлд гаргана. Энэ нь салбарын болон үйлчлүүлэгчдийн дунд хүлээн зөвшөөрөгдөх өндөр мэдрэмжтэй, нийгэмд сайн нэр хүндтэй байдаг.

Байгуулагдсан цагаасаа эхлэн бүх түвшний удирдагчид, нийгмийн бүх давхаргын найз нөхдөөс халамж, туслалцаа авч, үйлчлүүлэгчид болон ханган нийлүүлэгчдээс үнэ цэнэтэй дэмжлэгийг хүлээн авснаа энд компанийн нийт ажилчдын нэрийн өмнөөс хэлмээр байна Манай компанийн хөгжилд санаа тавьж, дэмжсэн бүх хүмүүстээ чин сэтгэлийн талархал илэрхийлье!

(гурав)Компанийн танилцуулга

Ningbo Aikelip Electrical Appliance Co., Ltd нь компани юм1998 он жил, Хятадын үйлдвэрлэлийн нийслэл Жэжян хотын Нинбо хотод байрладаг. Өндөр чанартай бүтээгдэхүүн зохион бүтээх, хөгжүүлэх эрхэм зорилго бүхий үсний хайч, гэрийн тэжээмэл амьтдын хайч, сахлын машин зэрэг R&D болон үйлдвэрлэлд голлон анхаардаг үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгж.Тус компанийн дэвшилтэт мэргэжлийн удирдлага, өндөр чанартай бүтээгдэхүүн нь үндэсний өндөр технологийн үйлдвэр гэсэн үнэлгээ авсан.ISO9001,14001,45001 Баталгаажуулалт.Тус компанийн өөрийн нэрийн iClip, Baorun брэндүүд гадаад, дотоодод худалдаалагдаж байгаа бөгөөд дотоод гадаадын томоохон брэндүүд ч мөн ашигладаг.ODM, OEM, дотоод гадаадын үйлчлүүлэгчид таатай хүлээж авсан.

Байгууллагын хүндэтгэл "Прагматизм, шаргуу хөдөлмөр, хариуцлага" гэсэн аж ахуйн нэгжийн сэтгэлгээ, үнэнч шударга, ялалт-хож, анхдагч байх бизнесийн философитойгоор бид үйлчлүүлэгчиддээ үнэнч шударгаар хандаж, өндөр чанартай бүтээгдэхүүн боловсруулж, үйлдвэрлэхийн тулд шилдэгийг эрэлхийлэх зарчмыг үргэлж баримталдаг. бүтээгдэхүүн, мөн үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцан ашигтай байх болно. Дотоод, гадаадын худалдаачид зочилж, хамтын ажиллагааны төслүүдийг хэлэлцэхийг урьж байна!

2. Аж ахуйн нэгжийн чанарын удирдлага

(нэг)Байгууллагын чанарын үзэл баримтлал

Байгуулагдсан цагаасаа хойш компани нь өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийг зорьж ирсэн бөгөөд бүтээгдэхүүний чанарыг корпорацийн оршин тогтнох, хөгжлийн чухал тулгуур чулуу гэж үздэг.

Бүтээгдэхүүний чанарын хяналтыг олон улсын чанарын удирдлагын тогтолцооны дагуу хатуу хэрэгжүүлдэг бөгөөд энэ нь компанийн бүтээгдэхүүний чанарыг үр дүнтэй баталгаажуулж, компанийн чанарын бодлогыг саадгүй хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог. Чанарын удирдлагыг үндсээр нь бэхжүүлж, компанийн үйл ажиллагааны чанарыг сайжруулахын тулд гүйцэтгэлийн шилдэг загварыг нэвтрүүлж, нийт чанарын менежментийг хэрэгжүүлэх, чанарын удирдлагын янз бүрийн арга хэрэгслийг ашиглах, чанарыг сайжруулах үйл ажиллагаа явуулах, дотоод аудитыг давах боломж болгон авчээ. , удирдлагын үнэлгээ, болон өөрийн үнэлгээ, гуравдагч этгээдийн аудит, байнга сайжруулах боломжийг хайж, тасралтгүй сайжруулах замаар маш сайн гүйцэтгэл рүү шилжих. Тус үйлдвэр байгуулагдсанаас хойш чанарын талаар томоохон гомдол гарч байгаагүй.

Компанийн байгууллагын соёл нь дараах байдалтай байна.

Эрхэм зорилго: Өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг зохион бүтээх, хөгжүүлэх

Байгууллагын алсын хараа: Компанийн бүтээгдэхүүнийг дотоод, гадаадад борлуулах

Үндсэн үнэт зүйлс: тууштай байдал, шаргуу хөдөлмөр, хариуцлага

(хоёр)чанарын удирдлагын байгууллага

Бүтээгдэхүүний чанарт онцгой ач холбогдол өгөхийн тулд тус компани нь чанарын менежерийн тогтолцоог бий болгож, түүхий эд, боловсруулалтын журам, бэлэн бүтээгдэхүүнд хяналт шалгалтын стандартыг боловсруулж, бие биетэйгээ харилцаж, хамтран ажилладаг R&D, худалдан авалт, чанарын хяналт зэрэг бүх үйл явцад бүтээгдэхүүний чанарыг бэхжүүлдэг.

менежментийн баг——Чанарын удирдлагын нийт нөөцийг хуваарилах, нийт ажилтнуудын мэдлэгийг дээшлүүлэх, чанарын үзэл баримтлалын зорилгыг бүх ажилтнуудад сурталчлах ажлыг хариуцах;

Чанарын шударга байдлын менежер——Компанийн удирдлагын төлөөлөгч нь чанар, шударга байдлын удирдлагыг хангах, чанарын амлалтаа биелүүлэхийн тулд компанийн чанар, шударга байдлыг хариуцсан ажилтнаар тусгайлан томилогдсон;

стратегийн хороо——Компанийн бизнесийн стратеги төлөвлөлт, үйл ажиллагааны ерөнхий удирдлагыг хариуцан, компанийн гадаад удирдлагын асуудлыг хариуцан ажиллах;

хүний ​​нөөцийн хэлтэс——Компанийн хүний ​​нөөцийн стратеги төлөвлөгөөг боловсруулах, хэрэгжилтийг зохион байгуулах, боловсон хүчний менежментийг хариуцах, компанийн дотоод захиргааны удирдлага болон бусад ажлыг хариуцах, компанийн байгаль орчны хамгаалалт, аюулгүй байдлын хяналтыг хариуцах, гадаад харилцаа холбоо, сурталчилгааг хариуцах;

Үйлдвэрлэл——Үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөг боловсруулах, түүнд хяналт тавих, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны ерөнхий удирдлагыг хариуцах, бүтээгдэхүүний нийлүүлэлт, өртөг, чанар, технологи, тоног төхөөрөмж гэх мэтийг иж бүрэн хянах;

Хяналтын хэлтэс——Компанийн хэрэгцээнд байгаа материал, тоног төхөөрөмжийн худалдан авалтын удирдлага, материалын хүлээн авалт, хүргэлт, хадгалалтын үйл ажиллагааны удирдлагыг хариуцах, эх үүсвэрийн бүтээгдэхүүний чанарыг хангах, компанийн материал худалдан авалтын үнэлгээ, үнэ тогтоох ажлыг хариуцах;

Инженерийн болон чанарын хэлтэс——Компанийн чанарын стратегийг сурталчлах, хэрэгжүүлэх, чанарын төлөвлөгөө боловсруулах, удирдлагын тогтолцооны үйл ажиллагаа, бүтээгдэхүүний хяналт шалгалт, туршилт, бүтээгдэхүүний чанар, үйл явцын чанарын үзүүлэлтүүдийг сайжруулах, чанарыг сайжруулах ажлыг хэрэгжүүлэх, түүнчлэн ханган нийлүүлэгчийг хөгжүүлэх; , үнэлгээ ба удирдлага;

Хөгжлийн хэлтэс——Бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх үйл явцыг төлөвлөх, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах ажлыг зохицуулах, үйлдвэрлэлийн үйл явц бүрийн үйл явцын хяналтыг хариуцах R&D багийн өдөр тутмын удирдлагыг хариуцаж, үйл явц бүрийг чанд мөрдөж үйлдвэрлэдэг олон улсын, үндэсний, үйлдвэрлэлийн болон бүлгийн стандартуудтай;

Бизнес нэгж——Борлуулалтын төлөвлөгөө, стратеги боловсруулах, борлуулалтын даалгаврыг дагаж мөрдөх, сайжруулах, борлуулалтын багийг удирдах, зах зээлийн мэдээлэл цуглуулах, үйлчлүүлэгчид болон үйлдвэрүүдийн хоорондын харилцаа холбоо, зохицуулалтыг хариуцах, брэндийн төлөвлөгөө, стратеги боловсруулах, бүтээгдэхүүний зах зээлийн өсөлтийг дагаж мөрдөх, сайжруулах; , зар сурталчилгаа гэх мэт;

Санхүүгийн хэлтэс ——Компанийн санхүүгийн менежментийг хариуцах, компанийн стратеги төлөвлөлт, эрсдэлийн шинжилгээ, дотоод хяналтын тогтолцоог бүрдүүлэхэд оролцох гэх мэт. Компанийн чанарын менежерийн хариуцлага, эрх мэдлийг тодорхойлж, чанарын талаар нэг санал хураалтыг хэрэгжүүлж, компанийн чанарын соёлыг цогцоор нь бий болгоно. Компанийн ерөнхий менежер дараахь үүргийг гүйцэтгэдэг.

1)Чанарын стратегийг тодорхойлохын тулд чанарын стратеги боловсруулах, хянах ажлыг зохион байгуулах;

2)Тогтмол чанартай хурал зохион байгуулахад хяналт тавих, шалгах;

3)Бүтээгдэхүүний чанарын гол үнэлгээ, чанарыг сайжруулах үйл ажиллагааг удирдах;

4)Технологийн инновацийн чанарын үнэлгээний ажлыг зохион байгуулж, технологийн шинэчлэл, чанарын шагнал гардуулах;

5)Чанартай сарын үйл ажиллагааг зохион байгуулж, чанар, аюулгүй байдлын боловсролыг сурталчлах;

6)Чанарын менежерийн тогтолцоог бүрдүүлж, үүрэг, хариуцлагыг тодорхой болгох;

7)Чанарын ослын хариуцлагын тодорхой тогтолцоог бий болгож, чанар, аюулгүй байдлыг хянах тогтолцоог бий болгох.

(гурав)Чанарын удирдлагын тогтолцоо

Компани танилцуулавISO9001Чанарын удирдлагын тогтолцоо бий болсноос хойш бүтээгдэхүүний дизайн, боловсруулалт, үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл явцыг тойрсон чанарын удирдлагын тогтолцоог бий болгож, чанарын гарын авлага, журмын баримт бичиг, чанарын бусад баримт бичгүүдийг бүрдүүлэн, хэрэгжүүлж, хөтөлж, үр нөлөөг тасралтгүй дээшлүүлж байна. .

1, Чанарын удирдлагын тогтолцооны бодлого, зорилго

-аас импортлохISO9001чанарын удирдлагын тогтолцоо,"Бүтээгдэхүүн нь төгс, үйлчилгээ нь чин сэтгэлээсээ, анхаарал халамжтай, хүн бүр бүтээгдэхүүнээ хариуцдаг, 100% эрэлхийлдэг"Чанарын бодлогыг хэрэгжүүлэх, гүйцэтгэлийн менежментийн шилдэг загварыг нэвтрүүлэх, нийт чанарын менежментийг хэрэгжүүлэхийн тулд компани нь стратегийг үндсэн болонGB/T19580Гүйцэтгэлийн шилдэг загварын хүрээнд нийт чанарын удирдлагын нэгдсэн систем нь үйлчлүүлэгчид, ажилчид, ханган нийлүүлэгчид, нийгэм, түншүүд гэсэн зургаан том оролцогчийн шаардлагыг хангаж, компанийн бүх түвшинд холбогдох стратегийн төлөвлөгөө, чанарын зорилтуудыг бий болгосон компани дээр суурилсан Гүйцэтгэлийн үнэлгээний тогтолцоонд тулгуурлан чанарын үнэлгээ, чанарын хариуцлагын тогтолцоо бий болсон.

Компанийн чанарын зорилго нь дараах байдалтай байна.

1.Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж≥80цэг;

2.Хэрэглэгчийн гомдлыг цаг тухайд нь шийдвэрлэх100%

3.Үйлдвэрээс гарах ханш100%

Дээрх зорилтууд биелсэн гэдгийг өнгөрсөн жилүүдийн статистик харуулж байна.

2, чанартай боловсрол

Системийн үйл ажиллагааны явцад компани нь шинжлэх ухааны янз бүрийн үр дүнтэй аргуудыг ашиглан хэмжилт хийх, дүн шинжилгээ хийх, сайжруулахад үндэслэдэгPDCA Тасралтгүй сайжруулах системчилсэн хандлага. Тус компани нь янз бүрийн хэлтэс, түвшний гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд төрөл бүрийн арга хэрэгслийг ашигладаг бөгөөд хувь хүний ​​​​болон нийт компанийн зорилгод хүрэхийн тулд хувь хүний ​​ажлын санаа, арга барилыг байнга шинэчилж байхын тулд жишиг үнэлгээ, сургалтын аргуудыг ашигладаг. Тус компани нь гадаад ертөнцтэй идэвхтэй харилцаж, мэргэжилтнүүдийг урьж, компанийн ажилчдад зориулсан тусгай сургалтыг цаг тухайд нь зохион байгуулдаг. Тус компани нь бүх шатны ажилтнуудад чанартай сургалтыг тогтмол явуулж, үйлдвэрлэлийн явцад бүтээгдэхүүний чанарыг тогтвортой байлгах үүднээс чанарын хяналтын цэгүүдийн тусгай удирдлагыг явуулдаг.

Нийт ажилчдынхаа үнэнч шударга байдлын ухамсарыг төлөвшүүлэхийн тулд компани нь энэ жилийн боловсрол, сургалтын төлөвлөгөөг жил бүрийн эхэнд боловсруулдаг. Хэлтсийн дарга нар компанийн шаардлагад нийцүүлэн сургалт, сургалтын төлөвлөгөө, агуулгыг гаргаж, харьяа албан тушаалтнуудын боловсрол, сургалтын ажлыг сайтар зохион байгуулдаг. Цех бүрийн дарга нь багийн ахлагч, ажилчдын үнэнч шударга сурталчилгаа, боловсролыг хариуцдаг. Тус компани нь байгууллагын ажилтнуудад чанар, шударга байдлын боловсрол олгох, тухайлбал тусгайлан сургах, бичмэл бичвэр нийтлэх, харилцах, ахисан чанартай, шударга ажилчдыг харилцан туршлага солилцох, зураг харуулах зэрэг олон арга замаар хэрэгжүүлдэг.

3, чанарын зохицуулалт, хариуцлагын тогтолцоо

Тус компани нь хууль тогтоомж, дүрэм журам болон бусад стандарт, шаардлагыг цуглуулж, бүтээгдэхүүнээ үндэсний хууль тогтоомж, үндэсний болон салбарын стандарт, Жэжян мужийн үйлдвэрлэлийн стандартын шаардлагад нийцүүлэн хангахын тулд холбогдох дотоод стандартыг боловсруулж, бүтээгдэхүүний технологийн хувьд нийгмийн хариуцлагаа биелүүлдэг. Үүний зэрэгцээ тус компани нь бүтээгдэхүүний чанарын хяналтыг тодорхой хариуцдаг бөгөөд чанарын ослыг орхихгүй байх зарчмыг баримталдаг.

Чанарын стандартууд болон компанийн дагаж мөрдөх бусад холбогдох хууль тогтоомжууд:

Тус компани нь "Дотоод аудитын журам"-ыг боловсруулж, дотоод аудитын багийг бүрдүүлж, системийн үйл ажиллагааг үр дүнтэй болгох, тасралтгүй сайжруулах зорилгоор чанар, байгаль орчин, хөдөлмөрийн эрүүл мэнд, аюулгүй байдал, Жэжянгийн үйлдвэрлэлд дотоод аудитыг зохион байгуулав. Аудитын явцад илэрсэн зөрчил дутагдлын хувьд хариуцагч алба нь шалтгааныг шинжлэн, залруулга буюу засч залруулах арга хэмжээг боловсруулж, залруулгыг хэрэгжүүлж, залруулсны үр нөлөөг шалгана тогтолцоог залруулах, үл нийцэхээс урьдчилан сэргийлэх талаар мөн удирдлагын үнэлгээний чухал орц болгон дээд удирдлагад тайлагнасан. Тус компани нь чанарын шаардлага хангаагүй бүтээгдэхүүнийг хатуу хянадаг бөгөөд тухайн компанийн бүх бүтээгдэхүүнүүд нь стандартыг давсаны дараа л дараагийн процесст шилжих эсвэл үйлдвэрээс гарах боломжтой. Ямар ч шаардлага хангаагүй бүтээгдэхүүн нь таних, бүртгэх, тусгаарлах, боловсруулахад тавигдах тодорхой шаардлагуудтай байдаг. Үүний зэрэгцээ гарсан бүх зөрчлийг нарийвчлан бүртгэж, статистикийн дүн шинжилгээ хийсний дараа хариуцсан нэгж нь "Залруулах арга хэмжээг хянах журам"-ын дагуу залруулах арга хэмжээг боловсруулна засч залруулах арга хэмжээний үр нөлөө нь асуудлыг арилгах боломжтой.Компани нь мөн чанарын асуудалд хариуцлага хүлээлгэх, боловсрол олгох хүний ​​нөөцийн менежмент зэрэг тогтолцоог боловсруулж, өдөр тутмын судалгаа, боловсруулалт, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаанд системчлэхийг чухалчилж, чанарыг тасралтгүй сайжруулах, чанарын хэрэгслийг хөгжүүлэх зэрэг үйл ажиллагаагаар бүрэн хэрэгжүүлдэг. .PDCAЦикл, тасралтгүй сайжруулалт, шилдэгийг эрэлхийлэх.

(Дөрөв)Чанарын бүрэн бүтэн байдлын удирдлага

1, чанарын амлалт

а)Шударга байдал, хуулийг дээдэлдэг

Ахлах удирдагчид дагаж байна "Байнга сайжруул, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж; тасралтгүй сайжруул, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлнэ" гэсэн чанарын үзэл баримтлалыг "Компанийн тухай хууль", "Эдийн засгийн хууль", "Гэрээний тухай хууль", "Бүтээгдэхүүний чанарын тухай хууль", "Үйлдвэрлэлийн аюулгүй байдлын тухай хууль"-ийг чанд мөрдөж ажиллах "Байгаль орчныг хамгаалах тухай хууль", "Хөдөлмөрийн тухай хууль" болон тусгай эслэгийн салбарын холбогдох хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөж, ажилтнуудад хууль эрх зүйн мэдлэг олгох сургалтыг бэхжүүлж, төрийн байгууллагуудтай хамтран эрх зүйн боловсрол олгох үйл ажиллагааг зохион байгуулж, шударга ёсыг сахин биелүүлэх, хууль сахиулах компанийн бүх ажилчдын ухамсар, зан төлөвт гүн гүнзгий үндэс суурьтай байх.Компанийн идэвхтэй гэрээний үүргээ биелүүлээгүй, банкны зээлээ төлж барагдуулж байгаагүй, хугацаа хэтэрсэн авлагыг боломжийн хэмжээнд хүртэл бууруулж, компанийн ахлах, дунд шатны удирдлагуудад хууль тогтоомж, сахилга бат зөрчсөн тухай бүртгэл байхгүй, тоо. ажилчдын хууль зөрчсөн үйлдлүүд нь хэрэглэгч, хэрэглэгчид, олон нийт, нийгэмд сайн зээл, ёс суртахууны дүр төрхийг бий болгох

б)хэрэглэгчийн хүсэлтийг хангах

Тус компани нь технологийн судалгаа, хөгжүүлэлтэд ихээхэн ач холбогдол өгч, судалгаа, хөгжүүлэлтийн хөрөнгө оруулалтаа бэхжүүлж, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээнд анхаарлаа төвлөрүүлж, чиг үүрэг, чанар, үйлчилгээ гэх мэт хэрэглэгчдийн санал хүсэлтийг идэвхтэй сонсож, бүтээгдэхүүн сайжруулах, инновацийн үйл ажиллагаа явуулж, Хэрэглэгчийн шаардлагад нийцсэн бүтээгдэхүүн, хүргэх хугацаа. Бүтээгдэхүүний чанарын хувьд тус компани нь дотоод, гадаад, Жэжянгийн үйлдвэрлэлийн стандартыг чанд мөрдөж, техникийн судалгаа, чанарыг сайжруулах болон бусад үйл ажиллагааг явуулж, бүтээгдэхүүний чанар нь хэрэглэгчийн шаардлага, хүлээлтэд нийцдэг.

2, үйл ажиллагааны менежмент

а)Бүтээгдэхүүний дизайны бүрэн бүтэн байдлын менежмент

Компанийн бүтээгдэхүүний дизайн, R&D нь "Дизайн ба хөгжүүлэлтийн менежментийн журам"-ыг чанд мөрдөж, R&D төсөл байгуулахаас эхлээд R&D-тэй холбоотой бүхий л үйл явц, үйл явц дахь төрөл бүрийн үйл ажиллагааны бүртгэл, R&D үйл явцын хураангуй, менежментийн үнэлгээ, R&D-ийн хяналтыг хэрэгжүүлдэг.б)Түүхий эд, эд ангиудын худалдан авалтын бүрэн бүтэн байдлын удирдлага.

Аж ахуйн нэгжүүд материалыг бүтээгдэхүүний чанарт учруулах эрсдлийн зэрэглэлээр ангилдаг. Чухал материал нийлүүлэгчдийн хувьд чухал материалыг анх удаа нийлүүлж байгаа хүмүүс хангалттай бичгээр баталгаажуулах материал өгөхөөс гадна нийлүүлэхээсээ өмнө жижиг багц туршилтанд хамрагдаж, шалгалтанд тэнцсэн байх ёстой. Гүйцэтгэлийн үнэлгээг мөн тогтмол хийж байх ёстой. Материал ханган нийлүүлэгчдийн хувьд компани нь эхлээд материалд эрсдэлийн шинжилгээ хийж, ханган нийлүүлэгчийн өгсөн материалын чанарт үндэслэн газар дээр нь аудит хийх шаардлагатай эсэхийг тодорхойлох ёстой. Байгууллага материал нийлүүлэгчдийн мэргэшлийн шалгалт, газар дээр нь шалгалт хийсний дараа шаардлага хангасан тохиолдолд худалдан авахаар тохиролцсон материал нийлүүлэгчид шаардлага хангасан ханган нийлүүлэгчдийн жагсаалтыг гаргаж, дараагийн удирдлагыг явуулна. Худалдан авсан түүхий эд бүрд хяналт шалгалт хийж, стандартын шаардлага хангаагүй түүхий эдийг агуулахад ашиглахыг хориглоно.

Тоног төхөөрөмж, эд ангиудыг худалдан авахдаа ханган нийлүүлэгчдийн холбогдох мэргэшлийг хатуу хянадаг. Тоног төхөөрөмж, түүний эд ангиудыг худалдан авахдаа стандарт эд ангиудыг тусгай боловсруулалт хийх шаардлагатай бол ашиглах боломжтой бол стандарт эд ангиудыг худалдан авч ашиглах шаардлагатай бөгөөд энэ нь манай компанийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах ёстой. Бүх тоног төхөөрөмж нь бүтээгдэхүүний үйл явцын шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд ашиглахын өмнө тоног төхөөрөмжийн баталгаажуулалтад хамрагдах ёстой.

в)Үйлдвэрлэлийн үйл явцын бүрэн бүтэн байдлын удирдлага

Үйлдвэрлэлийн хэлтэс нь үйлдвэрлэлийн менежментийг хариуцдаг. Төрөл бүрийн үйлдвэрлэлийн менежментийн системийг боловсруулж, аажмаар сайжруулах. Үйлдвэрлэлийн ажилтнууд ажилдаа орохоосоо өмнө сургалтад хамрагдаж, бүх ажилчдад зориулсан сургалтын файлуудыг төвлөрсөн сургалт, ээлжийн өмнөх сургалтанд хамруулсан байх ёстой. Тэдний ажлын ур чадвар, чанарын мэдлэгийг бэхжүүлэхийн тулд "дацах, туслах, удирдах" гэх мэт төрөл бүрийн арга барил, харааны сургалтаар сургалт явуулна. Үйлдвэрлэлийн явцад бүх шатны менежерүүд удирдлагын үүргээ чандлан биелүүлж, хяналт шалгалтыг цаг тухайд нь хийж, үйлдвэрлэлийн захиалгын тогтвортой байдлыг хангахын тулд засвар үйлчилгээг цаг тухайд нь хийдэг. Тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын горимыг бэлтгэх үүрэгтэй гол тоног төхөөрөмж нь аюулгүй ажиллагааны журамтай байх ёстой.

Хөгжүүлэлтийн хэлтэс нь шинэ бүтээгдэхүүний дизайн, туршилтыг хариуцдаг бөгөөд дизайны үр дүнг шаардлагатай албан тушаалд хуваарилдаг.

Инженер, чанарын алба нь үйлдвэрлэлд шаардлагатай түүхий эд, туслах материал, гаднаас авсан эд ангиудын ашиглалтын өмнөх шалгалтыг хийж, боловсруулалтын бүтээгдэхүүн, эцсийн бүтээгдэхүүний чанарт хяналт тавьж, шаардлага хангаагүй бүтээгдэхүүнд тавих хяналт шалгалтыг хатуу хэрэгжүүлдэг."Үйлдвэрлэлгүй, хүлээн авахгүй, эргэлтэд оруулахгүй" гэсэн "Гурван үгүй" зарчмыг үндсэн процессуудад зориулж, чанарын хяналтын цэгүүдийг байгуулан ажилчдыг бие даан шалгах, харилцан хяналт, тусгай хяналт шалгалтыг хийж, чандлан хэрэгжүүлэхэд хяналт тавьдаг. материалын оролт, нийлүүлэлтийг баталгаажуулах квотын систем нь бүтээгдэхүүний гаралтын тоо хэмжээ нь процессын шаардлагад нийцэж байгаа бөгөөд чанарын хувьд болзошгүй аюул байхгүй гэдгийг баталж байна.

Үйлдвэрийн онцлог, бодит нөхцөл байдалд үндэслэн компани нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын мэдээлэлжүүлэлтийн түвшинг дээшлүүлсэн. Цаашид үйлдвэрлэлийн менежментийн модульд програм хангамжийн системийг нэгтгэж, үйлдвэрлэлийн бүх процессыг хянах болно үйл явц бүрийн бүртгэлийг үйлдвэрлэлийн цех хариуцна. Компанийн үйлдвэрлэлийн бүх үйл явцыг системтэй удирдан зохион байгуулах, дотоод боломжуудыг ашиглах, үндсэн техникийн ажилтнуудын хүчийг ашиглах, одоо байгаа үйл явцыг тасралтгүй өөрчлөх, технологийн шинэчлэл хийх, сул холбоосын талаар техникийн судалгаа хийх; Үйлдвэрлэл, нийлүүлэлтийн мөчлөгийг богиносгохын тулд зах зээлийн захиалгын төрөл, тоо хэмжээний өөрчлөлтөд хурдан дасан зохицож, материалын нөөцийг багасгах үндсэн дээр хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах.

3, маркетингийн менежмент

Компани нь нөөц, үйл ажиллагааны үр нөлөө, зорилтот байдлыг сайжруулахын тулд зах зээлийг стратегийн шаардлагын дагуу сегментчилдэг. Компаниуд үйлчлүүлэгчдээ янз бүрийн аргаар ангилдаг. Янз бүрийн төрлийн үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, хүлээлтийг тодорхойлох, тэдний хэрэгцээ, хүлээлтэд нийцүүлэн тохирох аргыг тодорхойлох, холбогдох систем, багийг бий болгох, янз бүрийн суваг, аргуудыг бий болгох, хэрэглэгчийн хэрэгцээ, хүлээлтийг зорилтот түвшинд хүргэх.

Тус компани нь үзэсгэлэн, салбарын хурал, олон нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, интернет, гадны агентлагууд болон бусад сувгуудаар дамжуулан, мөн асуулгын санал асуулга, нүүр тулсан эсвэл утсаар ярилцлага хийх, ажиглалтын лавлагаа болон бусад аргуудаар дамжуулан үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, хүлээлтийг ойлгодог.

Тус компани нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, мэдээлэл цуглуулах, зах зээлд нэвтрэх, давуу тал олгох стратеги, салбарын үзэсгэлэн, зочлох урилга гэх мэт олон сувгаар боломжит худалдан авагчдын хэрэгцээ, хүлээлтийг судалдаг бөгөөд ингэснээр өрсөлдөгчид болон боломжит үйлчлүүлэгчидтэй холбогдох боломжтой болно. компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ойлгож, худалдан авах шийдвэрээ өөрчлөх эсвэл баталгаажуулах.

Хэрэглэгчийн хэрэгцээ, хүлээлтийг зорилтот түвшинд ойлгохын тулд янз бүрийн аргыг ашигла

1.Хэрэглэгчийн шаардлага, хүлээлтийг ойлгохын тулд олон түвшний мэдээллийн сүлжээг бий болгох

Хэрэглэгчийн хэрэгцээ, хүлээлтийг зөв, цаг тухайд нь ойлгож байж л бид хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн бүтээгдэхүүнээр хангах, маркетингийн стратегийг цаг алдалгүй тохируулах, дотоод менежментийг сайжруулах боломжтой. Зорилтот хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээний мэдээллийг цуглуулах үндсэн суваг, аргууд Тус компани нь зах зээлийн тусгай судалгаа, бүтээгдэхүүний дүн шинжилгээ хийх уулзалт, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа гэх мэтээр дамжуулан өөр өөр хэрэглэгчдэд зориулсан ойлголтын өөр аргуудыг ашигладаг. Хэрэглэгчийн хэрэгцээ, хүлээлтийг илүү цогц, гүн гүнзгий ойлгохын тулд бие биендээ тулгуурласан.

2.Хэрэглэгчийн мэдээлэл, санал хүсэлтийг ашиглах

Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийн мэдээлэл нь чанарыг сайжруулах шаардлага, үйлчилгээний талаархи үнэ цэнэтэй санал, бүтээгдэхүүний дизайн, соёлын талаархи үнэ цэнэтэй саналуудыг агуулдаг.

Тус компани нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, сайжруулалт, шинэчлэлийн талаархи хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг бүртгэхийн тулд хэрэглэгчийн файлуудыг бий болгосон. Тус компани нь хэрэглэгчийн санал хүсэлтийн мэдээллийн талаар өндөр түвшний дүн шинжилгээ хийх уулзалтуудыг тогтмол зохион байгуулдаг бөгөөд компанийн хөгжлийн үйл явцтай уялдуулан мэдээллийн шинжлэх ухааны шинж чанар, хүртээмж, лавлагааг цогц байдлаар авч үзэж, өдөр тутмын удирдлага, техникийн нөхцөл байдалд үндэслэн сайжруулах чиглэлийг тодорхойлдог. Үүний зэрэгцээ өдөр тутмын хэрэглэгчийн мэдээллийн санал хүсэлтэд тус компани нь харилцагчийн мэдээллийг цаг тухайд нь хянаж, санал хүсэлтийг бүрдүүлэх, эцсийн хэрэгжилтийн байдлыг хэрэглэгчдэд цаг тухайд нь хариулах зорилгоор холбогдох хэлтсүүдийг байгуулжээ. Компани нь зорилтот үйлчлүүлэгчдийн хөгжил, зорилтот хэрэглэгчдийн үйлчилгээ нь бүхэл бүтэн байхыг шаарддаг бөгөөд нэг удаа холбоос тасарсан тохиолдолд энэ нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг бууруулахад хүргэдэг. Маркетинг, борлуулалт, үйлчилгээ нь тасралтгүй мөчлөгийн үйл явц юм. Энэ холбоосыг бүхэлд нь үр дүнтэй хэрэгжүүлэх нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг ихээхэн сайжруулж, зах зээлд сайн нэр хүнд, найдвартай байдлыг бий болгож, зах зээлийг хөгжүүлэх сайн үндэс суурийг тавьж, хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн хөгжүүлэх болно. Янз бүрийн хэрэгцээнд зориулж өөр өөр маркетингийн стратеги ашигладаг. Тус компани нь хэрэглэгчийн санал гомдлыг цаг тухайд нь шийдвэрлэх, хариу өгөх шуурхай механизмыг бий болгож, холбогдох журмыг эмхэтгэсэн. Түүнчлэн тус компанийн бүтээгдэхүүний чанарт хэрэглэгчийн нүдээр хяналт тавих зорилгоор харилцагчийн үйлчилгээний утас ажиллуулж байна.хорин дөрөвХэрэглэгчийн хүсэлт, гомдлыг өдрийн цагаар хүлээн авснаар компани шуурхай хариу арга хэмжээ авч, хэрэглэгчид бүтээгдэхүүнийг итгэлтэйгээр ашиглах боломжтой болно.

(тав)Аж ахуйн нэгжийн соёлын бүтээн байгуулалт

1, чанарын нөхцөл байдал–Удирдлагын систем

хэрэгжүүлэхISO9001Чанарын удирдлагын тогтолцоо, гэрчилгээ авах.

–бүтээгдэхүүний туршилт

(1)Бүтээгдэхүүний чанарыг хянах

①Одоо байгаа эрсдэл, согогийг сайжруулахын тулд дизайн, үйлдвэрлэлийн явцад үнэлгээ хийх;

②Хүргэлтийн өмнө хяналт шалгалт хийж, шалгалтын үр дүнг бүртгэх;

③Хүргэлтийн дараа бүтээгдэхүүний чанарын талаарх хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг хянах;

④Бүх бүтээгдэхүүнд тогтмол хяналт шалгалт хийх;

⑤Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн асуулгад бүтээгдэхүүний чанарын судалгаа хийх.

(2)Үйлчилгээний чанарыг хянах

①Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээний мэдээллийг бүртгэх, үйлчилгээний дараа хяналт шалгалт хийх, үйлчилгээний үр нөлөөг хянах;

②Үйлчилгээний чанарын мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах;

③Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн асуулгад үйлчилгээний чанарын судалгаа хийх.

–Чанарын ул мөр

Тус компани нь чанарын хяналтын иж бүрэн системтэй бөгөөд "үйлдвэрлэлийн удирдлагын журам 》, энэ нь чанарын асуудалтай бүтээгдэхүүний үндсэн шалтгааныг олж илрүүлж, залруулах, урьдчилан сэргийлэх ажлыг хийх боломжтой. Удирдлагын тогтолцоог тасралтгүй боловсронгуй болгох, компанийн тогтолцооны бодлого, зорилгын хэрэгжилтийг хангах, холбогдох талуудын шаардлагад нийцүүлэхийн тулд чанарын удирдлагын тогтолцооны зохистой байдал, хүрэлцээ, үр нөлөөг шалгах зорилгоор жил бүр удирдлагын үнэлгээний хурлыг зохион байгуулдаг.

-чанарын шинжилгээ

Тус компани нь статистикийн арга, санхүүгийн тайлан, ээлжит бус хурал болон бусад сувгаар бүтээгдэхүүний чанарын талаарх мэдээлэл, мэдээллийг цуглуулж, цэгцэлж, хэмжиж, мэдээлэл, мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, сайжруулах арга хэмжээг боловсруулдаг.

2, брэндийн нөхцөл байдал

Бүтээгдэхүүнүүд нь салбартаа сайн брэндийн имижтэй, бүтээгдэхүүн үйлчилгээ нь хэрэглэгчдэд танигдаж байна Сүүлийн жилүүдэд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж маш бага, маш бага гомдолтой байна.Компанийн үйлчлүүлэгчид болон зах зээлийн гүйцэтгэлийн үр дүн, үүнд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдал зэрэг нь нотлогддогкомпаниБрэндийн статус тогтмол сайжирч байна.

Компани өссөөр байна"Сайхан, мэргэжлийн, шинэ"Манай R&D баг бүтээгдэхүүний технологи, чанарын үзүүлэлтийг үргэлжлүүлэн сайжруулсаар байна.

(зургаа)Бүтээгдэхүүний стандартууд

Тус компани нь дотоодын болон гадаадын стандарт, Жэжянгийн үйлдвэрлэлийн группын стандартыг үйлдвэрлэлийн бүхий л үйл явцад мөрдөж, түүхий болон туслах материал, сав баглаа боодлын материал, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, эцсийн бүтээгдэхүүний хяналт шалгалтаас эхлээд бүх талаар холбогдох журам, техникийн үзүүлэлтүүдийг боловсруулсан. Үүний үр дүнд түүхий эд, туслах материалыг оруулахаас эхлээд эцсийн бүтээгдэхүүн нийлүүлэх хүртэлх үйлдвэрлэлийн бүхий л үйл явц нь стандартчилагдсан, стандартчилагдсан удирдлагад байгаа нь бүтээгдэхүүний чанарыг тогтворжуулах, компанийн удирдлагын түвшинг дээшлүүлэх сайн үндэс суурийг тавьж байна.

(Долоо)Аж ахуйн нэгжийн хэмжилтийн түвшин

Тус компани нь "БНХАУ-ын Хэмжилтийн тухай хууль" болон бусад баримт бичиг, дүрэм журмыг чанд мөрдөж, түүхий эд бэлтгэх, үйл явцын удирдлага, үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмж, хяналтын тоног төхөөрөмж, үйл явцын хяналт шалгалтаас эхлээд удирдлагын иж бүрэн баримт бичиг, хяналтын арга барилыг бий болгосон. бэлэн бүтээгдэхүүний үзлэг гэх мэт. Компанийн хэмжил зүйн тоног төхөөрөмжийн удирдлага, тоног төхөөрөмж, тогтмол шалгалт тохируулга зэргийг хариуцдаг орон тооны хэмжил зүйн ажилтнууд байдаг бөгөөд тэд хэмжил зүйн удирдлагын боловсон хүчнийг мэргэжлийн түвшинд сургахад анхаарч ажилладаг бөгөөд энэ нь компанийн хэмжилзүйн удирдлагын стандартчиллын бат бэх баталгаа болдог.

Бүтээгдэхүүний чанарыг хангах үүднээс бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн процесст үйл явцын хатуу хяналтыг хийж, үйлдвэрлэлийн явцад түүхий болон туслах материалын хэмжилтийн удирдлагыг бэхжүүлж, хэмжих хэрэгслийн хэвийн ажиллагаа, хэмжилтийн нарийвчлалыг хангадаг.

Хэмжих хэрэгслийг худалдан авах, хадгалах, нийлүүлэх нь зөвшөөрлийн журмын дагуу явагддаг бөгөөд хэмжих хэрэгслийг хадгалахын тулд тусгайлсан ажилтнууд байдаг бөгөөд хэмжих хэрэгсэл нь баталгаажуулалт эсвэл шалгалт тохируулгын гэрчилгээтэй байх ёстой агуулахаас гадуур ашиглаж, ашиглалтад оруулж буй хэмжих хэрэгслийг үе үе шалгалт тохируулга хийж, газар дээр нь тавих хяналт, шалгалтыг сайжруулж, тэдгээрийн ашиглалтыг ойлгож, тулгамдаж буй асуудлыг цаг тухайд нь шийдвэрлэх; асуудалтай хэлтэс, тэдгээрийг арилгахын тулд идэвхтэй, үр дүнтэй арга хэмжээ авч, өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх найдвартай хэмжүүрийн суурийг тавьж байна.

Нийлүүлэгчээс ирүүлсэн материал нь заасан шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд агуулахад оруулахын өмнө ирж буй материалыг шалгах ёстой. Инженерийн чанарын алба нь орж ирж буй шалгалт, туршилтын горимыг боловсруулах, гаднаас авсан болон гаднаас авсан эд ангиудын хяналт шалгалтыг агуулах нь орж ирж буй материалын тоо хэмжээ, нэр, жинг цуглуулах үүрэгтэй; шаардлага хангаагүй материалыг буцааж өгөх үүрэгтэй.

Бүх бүтээгдэхүүн дараагийн процесст орохын өмнө үйлдвэрлэлийн явцад тогтоосон хяналт шалгалтыг давсан эсэхийг баталгаажуулахын тулд компани нь түүхий эдийн хяналтын шаардлага, процессын хяналт шалгалтын шаардлага, эцсийн бүтээгдэхүүний хяналтын шаардлага гэх мэт үйл явцын хатуу хяналт шалгалт, туршилтыг явуулахын тулд боловсруулсан. Инженерийн чанарын хэлтэс нь үйл явц, эцсийн шалгалт, туршилтын журмыг боловсруулах үүрэгтэй бөгөөд үйлдвэрлэлийн цех бүрд бэлэн бүтээгдэхүүнийг шалгах чанарын байцаагчдыг зохион байгуулах үүрэгтэй;

(найм)Баталгаажуулалт, магадлан итгэмжлэлийн статус

Одоогоор тус компани импортолжээISO9001чанарын удирдлагын тогтолцоо, идэвхтэй явуулах"Жэжян хотод үйлдвэрлэсэн"Брэндийн гэрчилгээ олгохын тулд олон улсын чанарын удирдлагын тогтолцооны дагуу менежментийг хатуу хийж, компанийн бүтээгдэхүүний чанарыг үр дүнтэй баталгаажуулж, компанийн чанарын бодлогыг саадгүй хэрэгжүүлэх боломжтой болно.

(Есөн)Бүтээгдэхүүний чанарын амлалт

Сүүлийн жилүүдэд тус компани чанарын талаар томоохон гомдол гараагүй бөгөөд бүтээгдэхүүний чанарын бүх хяналт шалгалтыг давсан.

(арав)Гомдлыг чанартай шийдвэрлэх

Компани нь бий болгож хэрэгжүүлдэгХэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн хяналт ба удирдлагын журам 》 болон бусад баримт бичгүүдийг ашиглан хэрэглэгчийн гомдлыг цаг тухайд нь үр дүнтэй шийдвэрлэх. Үйлчлүүлэгчийн гомдлыг тусгайлсан ажилтнууд хариуцдаг бөгөөд үйлчлүүлэгчийн гомдлын төрөл, цар хүрээнээс хамааран үйлчлүүлэгчид төвлөрсөн бөгөөд үйлчлүүлэгчийн санал хүсэлтийг цуглуулж, шийдвэрлэх, ижил төстэй асуудал дахин гарахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд шаардлагатай засч залруулах арга хэмжээ авахад анхаарлаа хандуулдаг. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг ойлгохын тулд гомдлын шийдвэрлэлтийн явцыг утсаар хянах замаар хянах.

Инженер, чанарын алба нь хэлтэс тус бүрээр бүтээгдэхүүний чанарын уулзалтыг тогтмол зохион байгуулдаг. Шаардлагатай үед салбар хоорондын бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах багийг байгуулж, бүтээгдэхүүний чанарын гол асуудлуудыг шийдвэрлэх, сайжруулах, чанарын эрсдэлийг арилгах, бүтээгдэхүүний чанарын сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэх зорилгоор дээд талын ханган нийлүүлэгчид болон холбогдох түншүүдийг холбоно.

(арван нэгэн)Чанарын эрсдэлийн хяналт

Тус компани нь үйл явц бүрийн үйлдвэрлэл нь холбогдох шаардлагыг хангаж, эцсийн бүтээгдэхүүний чанарын шаардлага хангасан эсэхийг баталгаажуулахын тулд холбоос бүрт хатуу хяналт, хатуу хяналтыг хангахын тулд бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, ашиглалтын хяналтын журмыг тогтмол боловсруулдаг. Мөн тус компани бүтээгдэхүүний чанарыг хатуу хянахын тулд өөрийгөө шалгах, харилцан шалгах, тусгай хяналт гэсэн гурван хяналтын системийг ашигладаг. Өөрийгөө шалгах нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйл явцыг бүхэлд нь хамарна.

Тус компани нь чанарын удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлсэн бөгөөд ерөнхий менежер нь үйл явц, үйл ажиллагааг зохион бүтээж, хянадаг дээд удирдагч юм.(Гар урлал) Хяналтын процесс, түүхий эдийн хяналтын үйл явц, хяналт шалгалт, туршилтын хяналтын үйл явц, үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмжийн хяналтын үйл явц, үйлчилгээний хяналтын үйл явцын эзэд нь багийн гишүүд болох чанарын хяналтын тогтолцооны бүтэц, чанарын хяналтын тогтолцооны бүтэц, холбогдох үүрэг хариуцлагыг тодорхой болгосон. хэлтэс. Мөн хяналтанд байгаа эрсдлийн дагуу алдаанаас урьдчилан сэргийлэх зохих арга хэмжээг хэрэгжүүлнэ.

3. Төлөв

компаниЭнэ нь хэзээ ч урагшлах зам биш юм"Эзгүй хүмүүс","хоцорсон" , гэхдээ цаг үеийн чиг хандлагыг дагаж, өөрийгөө байнга шинэчилж байх. Компани нь чанарын шударга байдлын хэрэгжилтийг үргэлжлүүлэн дэмжиж, үнэнийг эрэлхийлэгч, прагматик бизнесийн философийг баримталж, компанийн өөрийн хөгжлийг дэмжих замаар өндөр чанартай бүтээгдэхүүн, нэгдүгээр зэрэглэлийн үйлчилгээгээр нийгэмд нөхөн төлбөр төлөхийг хичээх болно; чанарын бүрэн бүтэн байдал, нийгмийн хариуцлагыг идэвхтэй хүлээн авч, байгаль орчинд анхаарал хандуулж, орон нутгийн эдийн засгийн хөгжлийг ахиулахыг хичээх болно.

Миний компани Бид салхи, давалгааг давж, чанартай бүтээн байгуулалтын замд улам их зоригтой явах нь гарцаагүй. Үүний зэрэгцээ бид нийгмийн хариуцлагаа үүрч, нийгэмтэйгээ хамт дэвшиж, хөгжиж, цаг үеийн урсгалд гүн гүнзгий сэтгэх, тууштай үйл ажиллагаа, тууштай хариуцлагатайгаар идэвхтэй уусч, сайн сайхан ирээдүйг бүтээхийн төлөө зүтгэх болно.

Уншигчийн санал хүсэлт Эрхэм уншигчид:

Энэхүү тайланг уншсан танд баярлалаа! Компанийн ажлын чанар, шударга байдлыг тасралтгүй сайжруулах, үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд энэхүү тайланд өгсөн үнэлэлт, үнэ цэнэтэй санал хүсэлтэд бид чин сэтгэлээсээ талархаж байна!

Та санал хүсэлтээ өгөх дараах аргуудыг сонгож болно.

Бичгийн захидал:Жэжян мужийн Нинбо хотын Фэнхуа дүүрэг, Сикоу хот, Жүншин зүүн зам99Тоо